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        引導網絡輿情營造和諧環境

        2016-02-15 11:05:39來源:用戶投稿作者:栗璋鵬

        圃田車站作為“中歐班列”的起點,鄭州局打造“全路示范性貨潮的名片,維護好車站在人民群眾心中的形象和口碑至關重要。車站黨總支樹立新理念、采取新舉措,自覺掌握和運用網絡傳播規律,在應對和引導網絡輿論中弘揚主旋律、激發正能量,積極搶占網絡輿論制高點,為車站科學發展營造了和諧健康的發展環境。

        一、未雨綢繆,消滅負面輿情的滋生地。網絡負面輿情,追根溯源往往在于我們自身思想不夠重視,工作抓的不細、干的不實,很多制度、舉措執行的不到位、不徹底,超前預想,提早謀劃,從抓實、抓細、抓好日常工作入手,盡最大可能杜絕由于“人為因素”而引發的負面輿情。

        二、真誠對話,搭建良性互動平臺。隨著網絡媒介發展和公民權利意識增強,大量網民通過網絡參與社會輿論。面對通常由公共事件、群體性事件、敏感問題等引發的網絡輿論。圃田車站轉變老舊管理思維,本著為民服務、坦誠相待的行政倫理,積極開通了包括QQ、微博、微信、微信公眾號等自媒體,搭建干部與職工、車站與貨主平等相待、真誠交流、彼此尊重的互動平臺。面對負面輿情時,認真回應貨主意見,第一時間化解輿論危機,維護和提升了車站良好形象。

        三、打好正面宣傳仗。在做好負面輿情監控的同時,車站黨總支出動出擊,用正面信息“抓眼球”, 傳播鄭局“好聲音”,釋放鐵路“正能量”。深入挖掘可引發社會關注的正面信息,采取提前通報預熱,及時播報宣傳,事后網文點評的模式,擴大正面信息的宣傳效果。車站先后圍繞習近平總書記來車站視察指導、鄭歐班列開通運營等重大事件,主動謀劃熱點宣傳,贏得了車站干部職工和廣大貨主的一致好評和肯定,使得圃田車站網絡信息一片向好。

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